Aceptación de los términos

Aplicación: Cheap

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación móvil Cheap (en adelante, “la App”), el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.  

Descripción del servicio

Cheap es una aplicación de comercio electrónico destinada a la venta de productos físicos de abarrotes y canasta básica, tales como huevos, aceites, carnes, bebidas, productos de despensa y similares, disponibles para entrega a domicilio o retiro en sucursal, según cobertura.

Registro y uso de la App

El usuario puede navegar por la App sin registrarse.

Para realizar compras, será necesario proporcionar datos personales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, los cuales serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos y entregas.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. 

Proceso de compra

Las compras realizadas a través de la App están sujetas a:

• Disponibilidad de productos
• Confirmación del pago
• Validación de datos de entrega

Cheap se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de inconsistencias, errores de inventario o problemas con el pago.

Precios y pagos

Todos los precios mostrados corresponden a productos físicos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago externas autorizadas en Chile. Cheap no almacena información bancaria del usuario.

Entregas y retiros

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

• Ubicación del usuario
• Disponibilidad de productos
• Factores logísticos externos

El usuario es responsable de proporcionar una dirección correcta y accesible para la entrega.

 Cancelaciones y devoluciones

Las políticas de cancelación y devolución estarán sujetas a la naturaleza del producto, condiciones de entrega y normativa vigente en Chile.

Para más información, el usuario podrá contactar al área de atención al cliente.

Uso indebido

  El usuario se compromete a no utilizar la App para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten el funcionamiento del servicio.

Modificaciones

Cheap se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la App o en el sitio web oficial.  

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Información recopilada

Cheap recopila únicamente la información necesaria para operar el servicio, incluyendo:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Historial de compras

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar pedidos
• Gestionar entregas
• Atención al cliente
• Comunicaciones relacionadas con el servicio

Cheap no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

Ubicación

La App no recopila ubicación precisa del dispositivo.

La dirección es ingresada manualmente por el usuario para fines de entrega o para mostrar sucursales cercanas.

Pagos

  Los pagos se procesan mediante plataformas externas certificadas. Cheap no almacena datos bancarios ni financieros.

Seguridad de la información

Cheap implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.  

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información
• Eliminación de su cuenta

Mediante los canales oficiales de contacto.

Cambios en la política

Cheap podrá actualizar esta Política de Privacidad.

Cualquier cambio será informado a través de la App o del sitio web.